HELP DESK - JUNIOR

DIREZIONE LAVORO SPA (Aut.Min. 0001 del 21 /01/19), filiale di Oderzo, ricerca per azienda cliente:

HELP DESK JUNIOR

Mansioni:

- Fornire supporto di primo livello agli utenti per problemi hardware e software
- Gestire le richieste di assistenza attraverso il sistema di ticketing
- Risolvere problemi tecnici di base e gestire quelli più complessi con i colleghi Senior
- Assistere nella manutenzione e nell'aggiornamento dei sistemi IT
- Documentare le soluzioni ai problemi comuni per future referenze
- Partecipare all'implementazione di nuove tecnologie e processi
- Collaborare strettamente con il responsabile dell'assistenza per migliorare continuamente il servizio di assistenza
 

Requisiti richiesti:

- Conoscenza base di sistemi operativi Windows, MacOS e Linux
- Familiarità con le reti informatiche e le periferiche comuni
- Buone capacità di pro...