Help Desk N1

En } ReCodme ( aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y colaboradores a través de soluciones especializadas, aportando valor en su continuidad y crecimiento.

Creemos en la cercanía con nuestras personas y en el valor añadido que aportan a nuestro equipo y proyectos. Un ReCoder es un aficionado de la tecnología, es (la clave de nuestro éxito), la clave de nuestra Fuerza.

Actualmente estamos buscando un/a
Help Desk N1,
para incorporarse con nosotros al proyecto de uno de nuestros clientes en
modalidad híbrida en Barcelona.

¿Qué necesitas para formar parte de este proyecto?

Responsabilidades

• Atención y resolución de incidentes y requerimientos de usuarios (primer nivel).
• Soporte técnico en hardware, software y sistemas operativos.
• Gestión y seguimiento de tickets mediante herramientas de mesa de ayuda.
• Escalamiento de incidentes a niveles superiores cuando corresponda.
• Docu...