Helpdesk IT

Endereço da Instalação - AIRBUS PORTUGAL SA - R. MAR DA CHINA, 3 - 3A LISBOA, PORTUGAL

970 €+ 167€ (sub almoço) em cartão

Responsabilidades e Funções do Cargo:

* Fornecer contato de primeiro/segundo nível e resolução de problemas para clientes;

* Trabalhar com fornecedores para remediar problemas complexos de AV, conforme necessário;

* Comunicar-se em tempo hábil sobre o status e a resolução do problema;

* Manter atualizações de tickets para todos os incidentes relatados;

* Instalar, atualizar, oferecer suporte e solucionar problemas do XP, Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 e Microsoft Office 2010, Cisco Jabber e outros aplicativos de desktop autorizado;

* Deve ter conhecimento básico do sistema operacional Mac para dar suporte a usuários de computadores Apple;

* Instalar, atualizar, oferecer suporte e solucionar problemas de impressoras e hardware de computador;

* Executar tarefas gerais de manutenção preventiva...