Helpdesk L1/L2

Descrição da Empresa
A Shore é uma consultora na área de TI, a actuar desde 2007, com uma abordagem diferenciadora, tendo maior foco nas pessoas que a compõe e na satisfação dos seus clientes, apresentando sempre uma flexibilidade que permite adaptar-se de forma rápida aos pedidos dos clientes.
Descrição da Função
Procuramos um(a) Helpdesk L1/L2 com espírito de serviço, vontade de aprender e gosto por resolver problemas no dia a dia dos utilizadores. Principais Responsabilidades:
Suporte técnico local e remoto aos utilizadores
Gestão e monitorização via Active Directory
Administração de antivírus
Gestão e monitorização de Office 365
Monitorização de Windows Server
Suporte a hardware e software (desktops, laptops, impressoras)
Gestão de incidentes, SLAs e indicadores
Apoio básico a SQL Server / BDS
Instalação e configuração de equipamentos em rede/local Requisitos mínimos Tenha experiência em Helpdesk L1/L2 Seja organizado(a), autónomo(a) e orientado(...