Helpdesk

Carrea: Ing o Lic sistemas/informatica
Tareas:
- Asistencia remota a clientes y técnicos en campo
- Creación, seguimiento y cierre de tickets soporte
- Atención remota y agendar citas de servicio en campo
- Creación y seguimiento a plan mensual de monitoreo
- Creación de rutas diarias para Técnicos en campo
- Cotización y requisición de insumos
- Monitoreo y mantenimiento de equipos en campo
- Elaboración de bitácora diaria
- Actualización constante de agenda contactos clave clientes y proveedores IT
- Asistencia en reparación y programación de equipos de computo
- Encuesta satisfacción del cliente
- Recepción y transferencia de llamadas entrantes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 - $16,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Pregunta(s) de postulación:
- Disponibilidad de horarios
Idioma:
- Ingles (Deseable)
Disponibilidad para viajar:
- 75 % ...