Job Description

Helpdeskmedewerker

Meer details Adres 1000 Brussel Match criteria Regio
  • Brussel
    • ,
  • Vlaams-Brabant
    • Job Type
  • ICT
    • ,
  • Administration
    • Type contract
  • Vast

    • De functie


    Als helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Je registreert de inkomende cases en categoriseert ze om de prioriteit van behandeling te bepalen. Je analyseert de verschillende vragen en zoekt naar een oplossing voor de eindgebruiker. Wanneer geen oplossing voorhanden is, stuur je deze naar de backoffice voor de verdere verwerking van de case. Intussen verzorg je de communicatie omtrent de opvolging van de cases met de klant.

    Het profiel


    Wij zoeken een zelfstandige, ondernemende en proactieve medewerker:

    Master/ Bachelor
    Nederlandstalig met een zeer goede kennis van het Frans
    Zin voor analyse en kritisch denken
    Interesse voor informatica
    Ervaring als consultant/hel...

    Apply for this Position

    Ready to join Ergon Recruitment? Click the button below to submit your application.

    Submit Application