Helpdeskmedewerker ICT FIOD

Helpdeskmedewerker ICT FIOD

Waar zouden we zijn zonder ICT; bij de FIOD nergens. In de vele onderzoeken die we jaarlijks uitvoeren draait alles om data. De informatiestromen groeien bovendien met de dag. Als helpdeskmedewerker ICT ben je bij de FIOD in Utrecht dan ook onmisbaar in het opsporingsproces. 

Dit doe je bij de Belastingdienst

Samen met zes directe collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt als het gaat om ondersteuning van applicaties afgenomen bij de nationale politie. Zo beheer je SummIT, de applicatie waarin de FIOD alle politiegegevens verwerkt. Alle gebruikersvragen, incidenten en verstoringen rond deze applicaties pak jij op. Soms zelfstandig en soms in samenwerking met jouw directe collega’s die zich ook richten op functioneel beheer. Jouw doel is je collega rechercheurs zo snel en efficiënt mogelijk helpen. De oplossing koppel je terug richting collega’s en je rapporteert over je bevindingen aan het management. ...