Helpdeskmedewerker NOC

In Veenendaal zijn wij per direct op zoek naar een helpdeskmedewerker network operation center.
Je houdt de diverse netwerken van onze klanten continu in de gaten (met het accent op facilitaire monitoring) en indien nodig weet je de juiste actie toe te passen, eventueel in overleg met je collega’s. Verder verleen je assistentie bij de uitvoering van toetsing in beheer name en opvolging van tickets. Bij storingen stuur je de monteurs aan en voorziet hen van de juiste informatie. Uiteraard draag je zorg voor het in stand houden van de kwaliteits- en veiligheidsnormen. Daarnaast ben je proactief en kan je een actieve bijdrage leveren voor de klant.

Werkzaamheden:

• Je bewaakt 24x7 op afstand en beheert proactief telecommunicatie- of satellietnetwerksystemen op OSI-la...