Hostess/ Host

Um(a) a
Host/
Hostess é responsável por fazer o hóspede se sentir em casa, oferecendo uma recepção calorosa, auxiliando-o a se acomodar e, posteriormente, proporcionando uma despedida acolhedora. Deve ajudar de todas as formas para garantir o mais alto grau de satisfação do hóspede.
O que estarei fazendo?
Como Hostess/Host você será responsável por atender os hóspedes de maneira amigável, pontual e eficiente, garantindo uma excelente experiência para hóspedes e membros. Também será necessário ter amplo conhecimento sobre as opções do menu. Especificamente, você será responsável por executar as seguintes tarefas com os mais altos padrões:

• Gerenciar as dúvidas dos hóspedes de forma amigável, pontual e eficiente.
• Garantir conhecimento sobre o menu e todos os produtos.
• Seguir os procedimentos corretos de reporte caso surjam problemas.
• Praticar os padrões de apresentação da Hilton, incluindo uniforme, limpeza e higiene pessoal.
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