Job Description
_**Hostess Líder - NAMA, Querétaro**_
¡Forma parte de **Familia NAMA**!
En **NAMA** buscamos a quien sea la **primera gran impresión del restaurante**.
Una líder nata, con presencia, criterio y dominio de operación, que haga sentir a cada cliente bienvenido desde el primer minuto.
Este puesto es clave**:controla el flujo del restaurante, coordina al equipo de hostess y eleva la experiência del cliente**.
**¿Qué harás?**
- Liderar y coordinar al equipo de hostess.
- Asignar mesas estratégicamente para optimizar el servicio.
- Recibir a los clientes como anfitriona principal.
- Resolver incidencias (con tiempos de espera, ubicación de mesas o atención inicial) y garantizar una experiência impecable.
- Manejo **avanzado de OpenTable (**control de reservaciones, listas de espera, asignación de mesas, bloqueos, cancelaciones y reportes de afluencia**)**.
- Ejecutar venta sugestiva desde la recepción: promociones vigentes, eventos especiales, bebidas, experiê...
¡Forma parte de **Familia NAMA**!
En **NAMA** buscamos a quien sea la **primera gran impresión del restaurante**.
Una líder nata, con presencia, criterio y dominio de operación, que haga sentir a cada cliente bienvenido desde el primer minuto.
Este puesto es clave**:controla el flujo del restaurante, coordina al equipo de hostess y eleva la experiência del cliente**.
**¿Qué harás?**
- Liderar y coordinar al equipo de hostess.
- Asignar mesas estratégicamente para optimizar el servicio.
- Recibir a los clientes como anfitriona principal.
- Resolver incidencias (con tiempos de espera, ubicación de mesas o atención inicial) y garantizar una experiência impecable.
- Manejo **avanzado de OpenTable (**control de reservaciones, listas de espera, asignación de mesas, bloqueos, cancelaciones y reportes de afluencia**)**.
- Ejecutar venta sugestiva desde la recepción: promociones vigentes, eventos especiales, bebidas, experiê...
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