IAM Support Specialist

Työn kuvaus

Haluatko mukaan Loihteen kasvavaan identiteetin- ja pääsynhallinnan (IAM, Identity and Access Management) liiketoimintaan?

Haemme nyt IAM Support Specialistia jatkuvia palveluja tuottavaan asiakastukitiimiin.

Loihteen IAM-asiantuntijat toimivat kolmannen tason asiakastuessa, joten tehtävä edellyttää asiakaspalveluasenteen lisäksi hyvää IT-alan ymmärrystä ja kokemusta teknisestä asiantuntijatyöstä tietojärjestelmien parissa.

Asiakastuessa yksikään päivä ei ole samanlainen - tehtävämme on varmistaa asiakkaiden arjen sujuminen ja siksi ratkommekin niin pienet kuin suuretkin vikatilanteet, ongelmat ja palvelupyynnöt pieteetillä. Asiakkailta tulevien tukipyyntöjen lisäksi huolehdimme järjestelmien ylläpidosta ja monitoroinnista, versiopäivityksistä sekä jatkuvan kehittämisen tehtävistä, joihin pääset osallistumaan osaamisesi mukaan.

Käytämme IAM-valmisohjelmistotuotteita, joten täysin uutta tässä tehtävässä ei pääse koodaam...