ICT Helpdesk Mitarbeiter:in

Requirements

Must have:

- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 3 Jahre Erfahrung im Supportumfeld - Geübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- sowie Software - Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe - Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig und mindestens eine weitere Sprache auf B2-Niveau - Jede weitere Sprache von Vorteil

Responsibilities:

- IT-Störungen analysieren und beheben (Windows 11, M365, UCC, MDM) - Remote-Support und Systemverfügbarkeit sicherstellen - Supportprozesse automatisieren (PowerShell Kenntnisse von Vorteil) - Dokumentationen erstellen und Anwender schulen - Bei IT-Projekten mitwirken und Infrastruktur weiterentwickeln

Company:

Wir bieten eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, teamorientierten Umfeld. Unser modernes Arbeitsumfeld in der Region Bern ermöglicht flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Ho...