ICT Servicedesk medewerker

Door duurzame inzetbaarheid van haar medewerkers zorgt Spuigroep voor een gezond werkklimaat en doorstroom van medewerkers. Medewerkers binnen Spuigroep zijn toegewijd en voeren met passie haar werk of taken uit.


Functiebeschrijving
Op het Haagse hoofdkantoor van onze 9 werkmaatschappijen (o.a. Avis Budget Autoverhuur, Boedelbak, Motorhuis, Achilles Brandstoffen Maatschappij, Autoschadehuis en Multilease) is geen dag hetzelfde. Als Servicedesk medewerker ben jij het aanspreekpunt in de ondersteuning van eindgebruikers en informeert ze over de voortgang van incidenten, problemen en verzoeken.

Je werkdag begint tussen 8.00 uur en 9.00 uur, wat je afstemt met je directe collega voor een soepele overgang. Na een welverdiende kop koffie start je je dag met het registreren van 1e lijn Servicedesk calls. Hierbij analyseer je de binnengekomen meldingen zorgvuldig om snel en efficiënt oplossingen te bieden. Dit ga je ook doen:

• Samen met je Servicedesk coll...