ICT-servicedeskmedewerker

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als ICT-servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met ICT-vragen. Je zorgt ervoor dat zij snel en prettig verder kunnen werken. Je start je dag met het oppakken van meldingen, stelt prioriteiten en lost problemen op, zowel op afstand als op locatie. Denk aan inlogproblemen of het verbinden van eigen apparaten (BYOD). Je luistert goed, denkt mee en legt alles duidelijk uit, zonder ingewikkelde ICT-taal.

Daarnaast ondersteun je het ICT-team door laptops en telefoons klaar te zetten, nieuwe collega's te begeleiden en updates van systemen en applicaties te testen. Met jouw inzet loopt d...