Implantador/a Contact Center

Buscamos un Perfil Implantador/a para proyecto de Contact Center, con experiencia previa en entorno bancario, que participe activamente en las implantaciones a producción dentro de un programa de transformación digital.

Este rol combina coordinación, análisis funcional y gestión de implantaciones en un entorno bancario exigente.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

• Gestionar y coordinar tareas vinculadas a la transformación digital del Contact Center.
• Liderar y acompañar las implantaciones a producción.
• Asegurar el cumplimiento de requerimientos del banco y necesidades del cliente.
• Coordinar con equipos de infraestructura, operaciones y tecnología.
• Gestionar expectativas y asegurar entregas sin fricciones.
• Elaborar y mantener documentación completa hasta la puesta en producción.
• Trabajar bajo procesos ITSM.

🧠 Requisitos

• Experiencia previa tra...