Job Description
Word jij onze nieuwe collega?
Incident Manager
Breng jij overzicht en structuur in de dagelijkse praktijk? Vind je het leuk om regie te voeren, processen te bewaken en in te grijpen wanneer dat nodig is? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Wat ga je doen?
Als Incident Manager ben je verantwoordelijk voor het goed functioneren van het incidentmanagementproces binnen PGB Pensioendiensten. Incidenten worden binnen PGB volgens vaste processen, afspraken en rollen afgehandeld. Jij bewaakt dat dit in de praktijk ook daadwerkelijk zo gebeurt. Je werkt in een regieteam dat volop in opbouw is, waarin ruimte is om samen te leren en de dienstverlening verder te professionaliseren.
In de opstartfase van het regieteam werkt de Incident Manager actief aan het verbeteren en verder professionaliseren van het incidentmanagementproces in de dagelijkse praktijk.
In de basis verlopen incidenten via de afgesproken oplosroutes. Wanneer het p...
Apply for this Position
Ready to join PGB Pensioendiensten? Click the button below to submit your application.
Submit Application