Incident Manager

MaxIT Consulting - Max Corporate Group

En MaxIT estamos en búsqueda de un Incident Manager Senior / Líder de Operaciones de Soporte y Monitoreo para sumarse a un proyecto desafiante y de alta disponibilidad. La posición es bajo modalidad Contractor con dedicación full-time y esquema presencial en CABA.
Tu trabajo será clave para garantizar la continuidad operativa y la experiencia de millones de usuarios en la región.

Rol y contexto

Serás responsable de liderar las operaciones de soporte técnico y monitoreo en una estructura de alta criticidad, integrada por Mesa de Ayuda (N1/N2), Incident Management y Tech Command Center (TCC). Tu misión será coordinar la gestión integral de incidentes que impacten al negocio, anticipar problemas mediante monitoreo proactivo, impulsar la mejora continua y consolidar métricas de desempeño, trabajando con equipos multidisciplinarios.

Responsabilidades clave

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