Ingeniero back office ingles avanzando

Ubicación: Lima

Modalidad: Presencial – Oficina del cliente

Turnos:

• 21:00 a 06:00 o

• 18:00 a 02:00

Guardias: Disponibilidad para guardias los fines de semana ante interrupciones críticas.

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico especializado de Back Office Nivel 2, asegurando la correcta operación de la red de monitoreo, la continuidad del servicio y la implementación de mejoras técnicas para una línea de productos específica.

Funciones principales

• Brindar soporte técnico a la red de monitoreo y supervisión de una línea de productos asignada.

• Participar en el proceso de aceptación de servicios y soluciones técnicas.

• Probar, implementar y validar nuevos servicios, analizando y evaluando resultados.

• Ejecutar acciones correctivas ante incidentes o fallas recurrentes.

• Atender incidencias escaladas desde Nivel 1.

• Monitorear eventos críticos y asegurar la continuidad del servi...