ingeniero back office ingles intermedio

Modalidad: Presencial – Oficina del cliente Turnos:  21:00 a 06:00  18:00 a 02:00 Guardias: Disponibilidad para guardias los fines de semana ante interrupciones críticas. Objetivo del puesto Brindar soporte técnico Back Office Nivel 1 a la red de monitoreo y supervisión de una línea de productos específica, garantizando la continuidad del servicio y participando en procesos de aceptación técnica. Funciones principales  Soporte técnico de primer nivel a la red de monitoreo (supervisión).  Atención y registro de incidencias técnicas.  Escalamiento de casos según procedimientos establecidos.  Participación en el proceso de aceptación de servicios.  Monitoreo de alarmas, eventos e interrupciones del servicio.  Elaboración de reportes y documentación técnica.  Soporte presencial en la oficina del cliente.  Atención de guardias de fin de semana ante fallas críticas. Requisitos  Egresado, bachiller o titulado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Redes o afines.  Exper...