Job Description

Actualizado 04/02/2026

  • Importante empresa líder en su sector
  • Oportunidades de desarrollo y crecimineto profesional

    • ¿Dónde vas a trabajar?

    Importante multinacional líder en su sector.

    ¿Qué harás en tu nuevo puesto?

    FUNCIONES:

  • Gestión global del proceso de Reclamaciones con objeto de contribuir a la satisfacción del cliente y mejorar la calidad ofrecida
  • Definir procesos de registro y gestión de reclamaciones en colaboración con los distintos equipos involucrados (atención al cliente, calidad, asistencia técnica…).
  • Velar por el cumplimiento de los procesos, así como por los plazos y objetivos establecidos.
  • Visitas a clientes/obras para asesorar sobre la reclamación.
  • Analizar la casuística de las reclamaciones para identificar posibilidades de mejora.
  • Control y administración de la gestión de las reclamaciones en nuestro CRM (Salesforce).
  • Definición y segui...

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