Job Description


Tendrá como responsabilidades principales:
  • La instalación y configuración Hardware de servidores, la instalación de sistema operativo (LINUX) y el software propio de la compañía.
  • Configuración de la conectividad de los servidores: tarjetas de red y sus SFP correspondientes, configuración TCP/IP, rutas, etc
  • Dará soporte a la base de clientes ya instalados para resolución de incidencias, peticiones y problemas.
  • Se encargará de resolver los casos que entran en el sistema de ticketing y los correos electrónicos enviados al Dep. de soporte.
  • Resolución de dudas de los clientes y encaminamiento hacia su resolución
  • Seguimiento de los ANS acordados en la resolución de los casos

Conocimientos HW:
  • Servidores
  • Discos duros, particiones, RAIDs
  • Memorias
  • Tarjetas de red, SFPs, cobre, fibra, etc

Conocimientos Software:
  • TCP/IP
  • SNMP (MIBs)
  • Syslog
  • ...

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