Ingeniero NOC

• Formación
técnica o universitaria en redes, telecomunicaciones o afín (Recien egresados
preferente).

• Experiencia
en atención a usuarios y operación de redes fija y celular.

• Conocimiento
en infraestructura de telefonia móvil

• Capacidades
de diagnóstico y seguimiento de incidentes.

• Habilidades
de comunicación y orientación al servicio al cliente.

Responsabilidades principales:

• Atender
y dar seguimiento a tickets de soporte relacionados con infreaestructura RAN

• Diagnosticar
y resolver problemas de red de primer nivel (capa física, conectividad IP,
autenticación, etc.).

• Escalar
incidentes a segundo o tercer nivel conforme a procedimientos definidos.

• Monitorear
el estado de la red...