Ingeniero Residente de Servicio en Campo

1. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

· Realizar la instalación y configuración de equipos y sistemas en las instalaciones del cliente.

· Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, identificando y solucionando problemas técnicos.

· Proporcionar soporte técnico tanto de forma remota como in situ, respondiendo a consultas y resolviendo incidencias con rapidez y eficacia.

· Realizar pruebas y ajustes para asegurar el rendimiento óptimo de los equipos y sistemas.

· Documentar las actividades realizadas y generar informes técnicos detallados.

· Capacitar y asesorar a los usuarios finales sobre el uso y mantenimiento de los equipos.

· Colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar los productos y servicios basados en el feedback de los clientes.

· Mantenerse actualizado con los últimos avances tecnológicos y en productos relacionados con el área de trabajo.

· Cumplir con los requerimientos de SMO (Service Management Office)