ingeniero sistema back office ingles avanzando

Ubicación: Lima Modalidad: Presencial – Oficina del cliente Turnos:  21:00 a 06:00 o  18:00 a 02:00 Guardias: Disponibilidad para guardias los fines de semana ante interrupciones críticas. Objetivo del puesto Brindar soporte técnico Back Office Nivel 5, actuando como especialista senior y referente técnico, liderando la resolución de incidencias críticas, la optimización de procesos de Operación y Mantenimiento (O&M) y el soporte avanzado en gestión y monitoreo de almacenamiento. Funciones principales  Brindar soporte técnico a la red de monitoreo y vigilancia (Surveillance) para líneas de productos específicas.  Participar en el proceso de aceptación de servicios y soluciones técnicas.  Probar, implementar y evaluar nuevos servicios, proporcionando resultados de la evaluación.  Definir y ejecutar acciones correctivas ante incidentes críticos o complejos.  Analizar problemas técnicos, resolverlos y brindar aclaraciones técnicas especializadas.  Analizar, crear, desarrollar y...