Job Description
Título: Capacitador/a de Call Center en Grupo Salinas
Grupo Salinas, una empresa líder en telecomunicaciones y tecnología en México, está buscando un/a Capacitador/a de Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.**Responsabilidades**:
1. Desarrollar y entregar programas de capacitación efectivos para nuestros equipos de Call Center.
2. Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes de Call Center.
3. Proporcionar coaching y asesoramiento individual a los agentes para mejorar su desempeño.
4. Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en la industria de Call Center.
5. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiência coherente y de alta calidad para nuestros clientes.
**Requisitos**:
1. Al menos 3 años de experiência en un rol similar en una empresa de Call Center.
2. Experiência comprobada en el desarrollo y entrega de programas de capacitación efectivos.
3. Excelentes habilidades de comu...
Grupo Salinas, una empresa líder en telecomunicaciones y tecnología en México, está buscando un/a Capacitador/a de Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.**Responsabilidades**:
1. Desarrollar y entregar programas de capacitación efectivos para nuestros equipos de Call Center.
2. Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes de Call Center.
3. Proporcionar coaching y asesoramiento individual a los agentes para mejorar su desempeño.
4. Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en la industria de Call Center.
5. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiência coherente y de alta calidad para nuestros clientes.
**Requisitos**:
1. Al menos 3 años de experiência en un rol similar en una empresa de Call Center.
2. Experiência comprobada en el desarrollo y entrega de programas de capacitación efectivos.
3. Excelentes habilidades de comu...
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