International Customer Service – German Speaker (H/M/X)

Des de Manpower Professional, buscamos para empresa industrial con actividad internacional un/a International Customer Service con alto nivel de alemán (nativo o C1) , para gestionar cartera de clientes B2B de la región DACH en un entorno multicountry.

La posición tiene un rol clave en la gestión integral del ciclo del pedido , actuando como nexo entre clientes, equipo comercial y áreas internas.

Funciones principales:

• Gestión completa del proceso de pedido (order management) : recepción, validación, planificación, seguimiento, expedición, entrega y facturación.
• Atención al cliente B2B internacional (distribuidores y red comercial), principalmente en alemán e inglés de la cartera asignada.
• Comunicación proactiva con clientes sobre disponibilidad de producto, plazos de entrega y posibles incidencias, en coordinación con Supply Chain y Logística .
• Gestión de...