International Customer Service

Reconocida compañía española líder del sector servicios de impresión busca un/a International Customer Service en Sevilla.

Formará parte del departamento Comercial y Marketing y reportará al Director de dicho departamento.

Funciones:

• Actuar como el principal contacto para consultas de los clientes,
  gestionando sus solicitudes de información, precios, tiempos de entrega,
  entre otros.
• Resolver problemas relacionados con pedidos y productos, y escalar
  situaciones complejas al Técnico Comercial de la cuenta.
• Realizar llamadas de seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente
  y anticipar posibles necesidades futuras.
• Introducir y gestionar los pedidos en el sistema de la empresa, asegurando
  que toda la información esté completa y actualizada.
• Monitorear y trasladar al cliente los plazos de entrega.
• Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos y cualquier cambio en
  las fechas de...