Job Description



Allgemeine Informationen



Kennziffer




Stellentitel

IT Allrounderin / Allrounder w/m/d


Stellenbesetzung per


Aufgabenbeschreibung


Du bist der Single Point of Contact gegenüber den internen Mitarbeitenden sowie externen Service-Partnern und agierst als Bindeglied zwischen den Benutzern und dem 3rd Level-Support. Erste Anlaufstelle von internen Supportanfragen via Telefon und Tickettool.

  • Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer IT-Applikationen sicher, d.h. von der Datenqualität über Schnittstellen bis hin zur Benutzerunterstützung
  • Du bist erste Ansprechperson für Supportanfragen (1st & 2nd Level) und koordinierst bei Bedarf mit externen Partnern
  • Du analysierst Störungen und Anliegen, findest pragmatische Lösungen und dokumentierst nachhaltig
  • Du gestaltest Change Requests aktiv mit und übernimmst Verantwortung bei deren Planung und Um...

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