IT And Non-IT Incidents Coordinator

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Status:

Job Description:

Sous la direction aux centres de services TI, comme coordonnateur incidents TI et non TI, vous assumerez la responsabilité de coordonner toutes les activités reliées à la gestion d'un incident de toutes natures ainsi que le contrôle de changements TI de votre secteur.

Votre pratique consistera à impliquer de façon holistique et optimale les parties prenantes lors d'un incident, permettant d'établir un diagnostic et résoudre les incidents dans les meilleurs délais et par conséquent, éviter un impact négatif sur notre clientèle. De plus, par votre leadership, vous appuierez les pratiques afin d'optimiser et de monter en compétences les équipes produits.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

• Agir à titre de coordonnateur aux incidents de toutes natures de sa VP TI (P3).

• Travailler...