Job Description
Descripción y detalle de las actividades
**Actividades a realizar**:
La función del Consultor de Service Desk I, es garantizar el correcto funcionamiento del ordenador para que los usuarios finales puedan realizar las tareas empresariales.
Esto incluye recibir, priorizar, documentar y resolver activamente las solicitudes de Service Desk de los usuarios finales.
El soporte se brindará en el sitio, de forma remota, por teléfono o por correo electrónico. La resolución de problemas implica el uso de un sistema de tickets para priorizar, documentar y resolver solicitudes.
Experiência y requisitos
**Requisitos**:
- Licenciatura concluida.
- Inglés avanzado (bilingüe).
- De uno a dos años de experiência laboral aplicable.
- Certificaciones: MCP, A+, Network+, Security+ (preferida pero no obligatoria).
- Conocimientos básicos de hardware informático, incluyendo ordenadores portátiles, ordenadores de sobremesa, impresoras y escáneres de mano.
- Experiência en...
**Actividades a realizar**:
La función del Consultor de Service Desk I, es garantizar el correcto funcionamiento del ordenador para que los usuarios finales puedan realizar las tareas empresariales.
Esto incluye recibir, priorizar, documentar y resolver activamente las solicitudes de Service Desk de los usuarios finales.
El soporte se brindará en el sitio, de forma remota, por teléfono o por correo electrónico. La resolución de problemas implica el uso de un sistema de tickets para priorizar, documentar y resolver solicitudes.
Experiência y requisitos
**Requisitos**:
- Licenciatura concluida.
- Inglés avanzado (bilingüe).
- De uno a dos años de experiência laboral aplicable.
- Certificaciones: MCP, A+, Network+, Security+ (preferida pero no obligatoria).
- Conocimientos básicos de hardware informático, incluyendo ordenadores portátiles, ordenadores de sobremesa, impresoras y escáneres de mano.
- Experiência en...
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