IT Engineer

Ivy Partners est une société de conseil suisse qui accompagne les entreprises dans leurs défis stratégiques, technologiques et organisationnels.
Nous avons à cœur d'offrir à nos collaborateurs une carrière qui favorise leur épanouissement personnel et professionnel. Nous les accompagnons dans leur montée en compétences et leur ouvrons de réelles perspectives d'évolution.
En tant que Application Support Engineer chez Ivy Partners, vous serez amené(e) à :
Répondre aux demandes et assister dans le dépannage, la compréhension, l'identification, l'escalade ou la résolution des problèmes,
Répondre aux tickets de support technique, en aidant à comprendre, identifier, escalader ou résoudre les problèmes,
Gérer le renouvellement des certificats de solutions, les intégrations SSO, etc., selon les procédures du groupe technologique,
Prioriser efficacement les tâches suivant les priorités dans le domaine des opérations,
Contribuer activement à la mise à jour, au maintien et à ...