Job Description

IT Helpdesk/sysadmin

Pepper Advantage, compañía líder en gestión de activos financieros, con presencia en 9 países y más de 1,100 empleados, gestiona activos por valor de más de 60.000 millones de euros y gracias al crecimiento del negocio quiere ampliar su plantilla, por ello buscamos un/a Helpdesk/sysadmin para el departamento de Sistemas (IT).

La persona seleccionada se responsabilizará de mantener el correcto funcionamiento de todos los sistemas informáticos de la empresa y de las comunicaciones internas y externas, así como la orientación a nuevas tecnologías y solicitudes de los usuarios.

Funciones
  • Resolución de incidencias de usuario final.
  • Gestión del equipo de soporte.
  • Montaje y configuración de equipos Windows.
  • Administración de Windows, Active Directory, Azure AD.
  • Gestión de la herramienta de ticketing para manejar incidencias y solicitudes (Jira).
  • Apertura de incidencias con proveedores o entidades colaboradoras.
  • Mantenimiento de procedimientos de soporte.
  • Gestión del proceso de gestión de accesos.
Condiciones
  • Salario: Según valía de Candidato/a.
  • Horario: De lunes a jueves (9:00-18:15) y viernes (9:00-15:00).
  • Formato de trabajo: Híbrido.
  • DESARROLLO PROFESIONAL Y PERSONAL.
  • Incorporación: Febrero 2026.
Ubicación
  • Madrid
  • Zona Ciudad Lineal (Suances).
Beneficios Sociales
  • Seguro de vida desde el primer día.
  • Seguro médico con Sanitas a partir del 3er mes
Requisitos
  • Grado Superior en Ingeniería Informática o Grado Superior en Formación Profesional técnica.
  • Inglés medio-alto.
Experiencia
  • 2 años de experiencia en Active Directory.
  • 2 años de experiencia en administración de sistemas Windows.
  • Experiencia gestionando firewalls Fortinet deseable.
Conocimientos Necesarios
  • Amplios conocimientos de plataformas cliente Windows.
  • Conocimientos de telefonía IP Genesys es un plus.
  • Conocimientos de metodología ITIL.
Competencias
  • Capacidad Analítica, de organización y proactiva.
  • Perfil dinámico y resolutivo.
  • Persona exigente, comprometida, responsable y flexible, que genere confianza.
  • Capacidad de priorización.
  • Rigurosidad y autónomía.
  • Persona meticulosa con los procedimientos.
  • Capacidadde diálogo con el usuario.
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