Job Description

Du bist...
Für einen namhaften Kunden im Raum Aargau oder Bern suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich IT Network Operations.
Deine Verantwortung
  • First-Level-Support für interne Mitarbeitende sowie externe Anwender
  • Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen
  • Überwachung und Sicherstellung des stabilen IT- und Netzwerkbetriebs
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen (Hard- und Software)
  • Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
  • Fehleranalyse sowie selbstständige Störungsbehebung oder Weiterleitung an weiterführende Supportstellen
  • Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und Optimierungen
  • Saubere Dokumentation im Ticketing-System

Dein Profil
  • Erfahrung im IT-Support, Monitoring oder Helpdesk-Umfeld
  • Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen
  • Strukturierte, zuverl...

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