IT Service Desk Mitarbeiter

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung von hochpräzisen Werkzeugen und Maschinen für die Mikrotechnik. Das Kerngeschäft umfasst die Entwicklung und Produktion von innovativen Lösungen, die in verschiedenen Industrien, wie der Medizintechnik und der Automobilbranche, Anwendung finden. Mit einem starken Fokus auf Qualität und Präzision bedient unser Rocken Partner internationale Märkte und setzt Massstäbe in der Branche.
Verantwortung
Du löst IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support effizient und kundenorientiert.
Du übernimmst Installation, Wartung und Rollouts von Hard- und Software.
Du erstellst und pflegst Support-Dokumentationen und führst Schulungen durch.
Du baust deine Rolle im Service Desk aus und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung des Teams mit.
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene ICT-Ausbildung und fundiertes Wissen in IT-Systemen und Anwendungen.
Du arbeitest routiniert mit ITSM-Tools wie Zendesk oder ServiceN...