IT-Service Manager (m/w/d)

Wir sind ein innovatives IT-Systemhaus in Augsburg und bieten unseren Kunden ein Full-Service Angebot aus einer Hand.

Der Mensch und das Miteinander stehen dabei im Vordergrund und spiegeln sich in unseren Projekten wider.

Wir bieten Dir den Freiraum, Dich persönlich und fachlich zu entfalten und eigene Ideen umzusetzen. Unser erfahrenes Team unterstützt Dich bei deiner Entwicklung. Werde Teil unseres familiären Teams:

Aufgaben

Deine Aufgaben:

• Das Management der einzelnen Tickets, die Sicherstellung der Servicequalität und die Optimierung unserer Managed Services


• Zentraler Ansprechpartner für die Technik inklusive Koordination der Einsatzplanung, Zeiterfassung und -kontrolle


• Unterstützung der Service Engineers bei Kundenprojekten und den Verwaltungsaufgaben


• Mitarbeit bei unterschiedlichen Inhouse- und Kundenprojekten


• Wahrnehmung aller Aufgaben des Projektmanagements