Job Description

IT Service Operations Engineer









Freiberufliche Tätigkeit

Remote













  • Betrieb und Überwachung des Synthetic Enduser-Experience-Monitoring-Systems (EUE)

  • Incident- und Service-Request-Bearbeitung im ITIL-Service-Operation-Umfeld

  • Analyse, Nachstellung und Dokumentation von Störungen inkl. Lösungsfindung

  • Qualitätssicherung sowie Pflege des Wissensmanagements

  • Programmierung, Anpassung und Dokumentation von EUE-Messskripten (Capture/Replay)







  • Erfahrung im Betrieb von Synthetic Monitoring / EUE-Systemen

  • Vertiefte Kenntnisse in Automai, Catchpoint oder ServiceTrace

  • Praxis in Incident-Handling, Troubleshooting und Fehleranalyse

  • Grundkenntnisse in Jira, Confluence und ARS

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)













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CompuSafe Data Systems AG

Oetztaler Straße 18

81373 München

Impressum








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Jasper Pfau

Recruiting

325

jasper.pfau@compusafe





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