IT Service Specialist [gn]

Zusammenfassung

Du bist die erste Anlaufstelle, wenn unsere Kollegen oder Kunden technische Herausforderungen haben. Du sorgst dafür, dass technische Fragen nicht liegen bleiben, Systeme zuverlässig funktionieren und Wissen dort ankommt, wo es gebraucht wird. Du löst nicht nur Probleme, sondern machst IT zu einem Erfolgsfaktor für unsere Kunden und Teams.

Beschreibung

• Du bist eine zentrale Ansprechperson für technische Fragestellungen - telefonisch oder per Ticketsystem.
• Mit deinem Know-how leistest du einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Supports und zur Qualität unserer internen IT.
• Du bringst analytisches Denken ein, gehst Ursachen auf den Grund und hilfst dabei, nachhaltige Lösungen zu etablieren, damit unsere Systeme zuverlässig und performant bleiben.
• Du installierst und konfigurierst Systeme, unterstützt Rollouts und bist beteiligt an Verbesserungen der Infrastruktur.
• Du erhältst Raum zur Mitgestal...