Job Description

Descrizione azienda

Il Gruppo Marzotto, leader internazionale nella produzione di tessuti per abbigliamento, arredamento e accessori, ricerca una figura a diretto riporto del Service Manager di

IT SPECIALIST - supporto Outsourcing on-site

Posizione

La risorsa, nello specifico svolgerà le seguenti attività:

  • Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello su PC Windows e Mac, assistenza su tablet e smartphone android ed IOS
  • Gestire installazioni, configurazioni, aggiornamenti e troubleshooting di software di base
  • Assicurare un servizio di qualità elevata agli utenti VIP, con attenzione alla comunicazione e alla risoluzione rapida dei problemi
  • Coordinare le attività di tecnici sul territorio, garantendo il rispetto degli SLA e la qualità del servizio
  • Collaborare con il team ICT centrale per la gestione delle richieste e la documentazione delle attività
  • Requisiti

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