IT Support (1st / 2nd Level) - Junior (m/w/d)

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein modernes, wachsendes IT-Unternehmen in Wien, das für seine Kund:innen maßgeschneiderte Infrastruktur- und Web-Hosting-Lösungen plant, betreibt und weiterentwickelt.
Gesucht werden junge IT-Talente, die bereits erste Erfahrung im Support haben, sauber lernen wollen und sich fachlich weiterentwickeln möchten.

Aufgabenbereich

Erste Ansprechperson für technische Support-Anfragen

Analyse und Lösung von Anliegen im 1st Level Support

Mitarbeit im 2nd Level bei komplexeren technischen Themen - mit Unterstützung erfahrener Kolleg:innen

Installation und Konfiguration von Web-Services (z. B. Hosting-Umgebungen)

Mitarbeit bei Server-, DNS- und IP-Themen (schrittweise)

Pflege und Erweiterung der internen Dokumentation

Enge Zusammenarbeit mit dem Technik-Team

👉 Du wirst strukturiert eingeschult und arbeitest von Anfang an gemeinsam mit ...