IT Support Analyst Jr. (Soporte Técnico Nivel 1)

**Colektia**
Es la primera empresa de cobranza basada en inteligencia artificial y considerada una de las startups con mayor oportunidad de crecimiento en Latinoamérica.
**¿Te apasiona la tecnología y quieres iniciar tu carrera en una Fintech líder?**
En **Colektia**, estamos revolucionando la industria de la cobranza mediante Inteligencia Artificial. Buscamos un **IT Support Analyst Jr.** para unirse a nuestro equipo en **Mérida**. Tu misión principal será ser la primera línea de ayuda para nuestros colaboradores, resolviendo retos técnicos y asegurando que la operación nunca se detenga.
**¿Qué harás en tu día a día?**
- **Soporte Técnico Nível 1**: Atender y solucionar incidencias de hardware y software para el equipo interno.
- **Gestión de Accesos**: Creación de cuentas, correos y configuración de permisos para nuevos ingresos (Onboarding/Offboarding).
- **Mantenimiento**: Diagnóstico y configuración física de equipos de cómputo y periféricos.
- **Redes**: S...