Job Description
Dein IT-Know-how im Einsatz für besten Kundenservice
Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten IT-Support / Customer Care (m/w/d). In dieser vielseitigen Position sind Sie für die Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen verantwortlich und tragen durch Ihre serviceorientierte Arbeitsweise maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Sie unterstützen Anwender nicht nur technisch, sondern sorgen auch für die Qualitätssicherung unserer Softwareprodukte.
IT-Support / Customer Care w/m/d in Erfurt
Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten IT-Support / Customer Care (m/w/d). In dieser vielseitigen Position sind Sie für die Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen verantwortlich und tragen durch Ihre serviceorientierte Arbeitsweise maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Sie unterstützen Anwender nicht nur technisch, sondern sorgen auch für die Qualitätssicherung unserer Softwareprodukte.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für die Annahme und Bearbeitung aller Anfragen im IT-Service Desk (Telefon, E-Mail, Fernwartung)
- Selbstständige Erfassung der Anfragen im Issue-Tracking-System
- Analyse und Lösung von Anwenderfragen
- Testen der Softwareprodukte und Sicherstellung der Qualitätssicherung
- Erstellung von S...
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