IT Support Engineer L2

Proporcionará la configuración y soporte a la infraestructura de red, servidores y sistemas de almacenamiento en centros de datos locales altamente virtualizados, así como en la nube. Garantizará que los parches de código estén actualizados para ofrecer operaciones estables y seguras. Apoyará la ejecución de proyectos en áreas de gran conocimiento y da prioridad al aprendizaje continuo. Puede participar en turnos de guardia relacionados con servicios críticos en varios países en la región de Latinoamérica.

Responsabilidades

• Brinda soporte de 2do nivel para incidentes escalados por el área de Ingeniería, como: Administración de servidores locales (Windows Server/Linux), DNS, DHCP y Active Directory, configurar y crear registros DNS y máquinas virtuales (VMware/Hyper-V), realizar migraciones y copias de seguridad, resolución de incidencias de hardware, red y sistema operativo, entre otras actividades. (35 %)
• Mejora los procesos operativos ajustando...