IT Support

En VA WORKS buscamos un/a IT Support / Systems Support Specialist que apoye en la operación diaria del entorno tecnológico de la empresa, incluyendo soporte a equipos, configuración básica de seguridad, mantenimiento de sistemas y apoyo en tareas técnicas relacionadas con infraestructura y aplicaciones internas.

Responsabilidades principales

Soporte y operación TI

• Soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos.
• Diagnóstico y resolución de incidencias en laptops y sistemas.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos corporativos.

Seguridad (nivel operativo)

• Apoyo en la operación de:
• EDR (Endpoint Detection & Response)
• VPN Always-On con salida en EE. UU.
• RMM (Remote Monitoring & Management)
• Filtrado DNS
• Verificación de cumplimiento básico de políticas de seguridad.
• Escalamiento de incidentes técnicos o de seguridad cuando sea necesario. ...