IT Support Manager Mozelos

IT Support Manager Mozelos

A Milestone está à procura de um(a) colega com experiência como técnico de IT Support Manager, para integrar um cliente na área das Telecomunicações na área de Aveiro (Mozelos).

O que valorizamos:

· Experiência na gestão das equipas de suporte ao cliente (Atendimento, Field Support, GID, SCCM, Logistica, Asset Management, etc);

· Conhecimentos de MS Windows e HW;

· Noções de redes informáticas;

· Disponibilidade para deslocações;

· Preferência para conhecimentos ou certificação ITIL;

· Ingles fluente;

· Carta de condução válida em Portugal;

· Modelo de trabalho Presencial;

· Residência na área de Aveiro.

Que missão temos para ti:

· Criar e gerir relatórios para monitorização da operação tendo em conta os SLA's, KPIs e OLAs contratados;

· Gerir a melhoria continua alinhado com as equipas e o contrato;

· Gestão de recursos (Ausencias, férias, formação, et...