IT Support Specialist 100 (a)

Ihr Aufgabengebiet

• Erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Einrichten und Konfigurieren neuer Workstations und Peripheriegeräte
• Verwalten von Benutzerkonten und Zugriff auf Netzwerkressourcen
• Durchführen von Routinewartungen und Software-Updates zur Gewährleistung der Systemsicherheit und -effizienz
• Technischer Support und Anleitung für unsere internen Kunden mit unterschiedlichem IT-Wissensstand
• Dokumentieren von Prozessen und Führen von Serviceprotokollen
• Überwachen der Systemleistung und Fehlerbehebung bei gemeldeten Problemen
• Unterstützen bei IT-Projekten und bei der Einführung neuer Technologien und Systeme
• Schulen von Benutzern von neuer Hardware oder Softwareanwendungen
• Sicherstellen des effektiven Betriebs von Sicherungssystemen und Durchführung von Datenwiederherstellungen, falls erforderlich

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