Job Description

Buscamos un especialista en Help Desk para brindar soporte técnico a nuestros usuarios de USA, asegurando una atención eficiente y resolviendo incidencias relacionadas con software, hardware y. Si eres una persona proactiva, con habilidades en resolución de problemas y atención al cliente, ¡esta es tu oportunidad!
FUNCIONES
- Brindar soporte técnico a usuarios en hardware, software y sistemas operativos
- Diagnosticar y solucionar problemas en impresoras, escáneres y otros periféricos
- Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte en plataformas especializadas
- Asistir en la configuración y mantenimiento de MS Office Suite, MS O365, Teams, SCCM, Windows 10/11
- Proporcionar orientación técnica y capacitación básica a los usuarios
- Garantizar una experiência de servicio eficiente y amigable.
**Requisitos**:
- Licenciatura o ingeniería en Informática, Sistemas o Tecnología de Información
- Experiência de 2 a 4 años en:
- Mesa de ayuda y atención a u...

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