Job Description

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Specialist (w/m/d). 

Ihre Aufgaben:

  • 1st & 2nd Level Support: Du bearbeitest IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem – von der schnellen Lösung bis zur gezielten Weitergabe an Fachbereiche
  •  Fehleranalyse & Problemlösung: Du gehst technischen Störungen strukturiert auf den Grund und dokumentierst deine Lösungen klar und verständlich
  • Endgeräte-Management: Du kümmerst dich um das Rollout, Setup und die Wartung von PCs, Laptops, Smartphones und Druckern – inklusive der Installation von Betriebssystemen und Standardsoftware
  • Benutzereinrichtung: Du legst neue Nutzer/innen an (Active Directory / Microsoft 365), vergibst Berechtigungen und stellst sicher, dass alle Arbeitsmittel einsatzbereit sind
  • On- & Offboarding: Du unterstützt bei der technischen Ei...

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