IT Support / Systems & infraestructure Engineer

Ubicación: Villahermosa, Tabasco (modalidad híbrida)

Tipo: Tiempo completo

Disponibilidad: Atención a emergencias en fines de semana y días festivos si se presenta un incidente crítico.

Buscamos un perfil de IT con enfoque operativo y mentalidad de servicio, que participe activametne en la operación diaria de sistemas e infraestructura. El rol combina soporte técnico, adminstración básica de sistemas e infraestructura on-premise y cloud, en un entorno donde la continuidad del servicio es crítica.

Soporte y operación.

• Soporte 1er y 2do nivel a usuario (hardware, software, accesos), ejecutando controles de seguridad de la información: antivirus, respaldos, actualizaciones, control de accesos.
• Atención y seguimiento de incidentes mediante sistema de tickets y SLAs.
• Configuración y mantenimiento de laptops, periféricos y herramientas corporativas.
• Coordinación de accesos, respaldos y de...