IT Support Team Leader

IT Support Team Leader

Naszym klientem jest firma świadcząca między innymi usługi wsparcia IT dla organizacji w Polsce i za granicą. Zespół na co dzień doradza klientom w zakresie doboru technologii, utrzymania infrastruktury, bezpieczeństwa oraz usprawniania procesów IT, łącząc kompetencje techniczne z podejściem nastawionym na jakość i długofalową współpracę.

Obecnie poszukujemy osoby, która obejmie rolę lidera w obszarze I linii wsparcia IT i będzie odpowiadać za koordynację pracy zespołu oraz sprawne dostarczanie usług dla klientów.

Cel roli:

Osoba na tym stanowisku odpowiada za koordynację pracy zespołu wsparcia IT, zapewnienie wysokiej jakości usług dla użytkowników i klientów oraz nadzór nad realizacją zgłoszeń, infrastrukturą sprzętową i dokumentacją techniczną.

Zakres odpowiedzialności

• Koordynowanie i nadzorowanie pracy zespołu wsparcia IT (helpdesk/field support)...