Job Description

Ihre Aufgaben
Modern Workplace & Infrastruktur
Weiterentwicklung und Betrieb der Modern-Workplace-Umgebung (Endgeräte, Software, Microsoft 365)
Planung, Koordination und Umsetzung von Software- und OS-Rollouts (Microsoft Intune)
Lifecycle-Management von Hard- und Software inkl. Evaluation, Rollout und Ersatz
Automatisierung von Prozessen mit PowerShell und Power Automate
Sicherstellung des Support-Know-hows im Team (Dokumentation, Knowledge Base)
Enge Zusammenarbeit mit Application Managern (SAP & Business Applications) sowie IT Security (Policies, Endpoint-Schutz, Compliance)
Verwaltung von Hard- und Software-Assets unter ökonomischen und ökologischen Gesichtspunkten
Support & Services
Mitarbeit im 2nd- und 3rd-Level-Support
Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Störungen inkl. Eskalationsmanagement
Mitarbeit bei Monitoring-, Backup- und Restore-Prozessen
Beratung und Schulung der Mitarbeitenden sowie Erstellung verständlicher Benutzeranleit...

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